Métodos de pago

Ofrecemos opciones de pago seguras, cómodas y claras para clientes en España. Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, sin costes ocultos.

1. Formas disponibles

Actualmente aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas de crédito:

• Visa

• Mastercard

El importe que verás durante el proceso de pago refleja el total a abonar, incluyendo impuestos, sin costes adicionales de aduanas o cargos extra.

2. Seguridad en los pagos

Para proteger tus transacciones, aplicamos varias medidas de seguridad:

• Todos los pagos se procesan a través de conexiones cifradas TLS.

• Usamos plataformas de pago internacionales certificadas bajo el estándar PCI-DSS.

• No almacenamos información de tarjetas ni datos bancarios.

• La gestión de datos cumple con GDPR.

• Los proveedores de pago realizan revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento.

3. Política de precios e impuestos

Nuestros precios están diseñados para ser transparentes y completos:

• Todos los importes incluyen el 21% de IVA vigente en España.

• Los pedidos se envían bajo el modelo DDP (Delivered Duty Paid).

• No se cobran tasas adicionales al recibir el pedido.

• El precio que ves es el final, sin cargos ocultos.

4. Proceso de pago

Para completar tu compra:

• Revisa los detalles del pedido, incluyendo productos, dirección de entrega y total a pagar.

• Selecciona tu método de pago y proporciona la información de la tarjeta:

  • Número de tarjeta

  • Fecha de caducidad

  • Código de seguridad (CVV)

  • Nombre del titular (tal como aparece en la tarjeta)

• Confirma el pago:

  • Si la transacción se realiza correctamente, recibirás un correo electrónico de confirmación.

  • En caso de error, aparecerá un mensaje que te permitirá reintentar o contactar con nuestro servicio de atención.

5. Política de reembolsos

Los reembolsos se procesan usando el mismo método de pago empleado:

• Enviaremos la solicitud de reembolso a tu banco dentro de un máximo de 3 días laborables.

• El tiempo estimado para reflejar el importe en tu cuenta es de 10 a 15 días hábiles, según la entidad bancaria.

• Si no recibes el reembolso en ese plazo, envíanos:

  • El número de pedido

  • Comprobante de pago

Nuestro equipo gestionará la comunicación con la pasarela de pago para resolverlo.